要优化日益复杂的社会系统，IT已经成为人们生活中不可或缺的一部分。日立为了提高人们生活的便利性与安全性，关注人员流动。我们通过“人流解析”的模拟技术，使得人群移动更加顺畅，为创建富有魅力的空间及优化城市做出了贡献，并使创造新的价值成为可能。
如今，IT推动着各种社会系统的优化与提效。比如，IT在交通系统的高效化以及二氧化碳减排等方面发挥着巨大作用，但其作用并不只局限于社会系统。日立致力于通过将社会基础设施与IT技术结合，来实现社会创新，同时，尝试进行以人员流动为焦点的“人流解析”。我们试图通过解析人员动态与行动及其关联性，赋予空间更多价值。
这一尝试起始于日立2007年研发的三维人员流动模拟技术。这一技术通过测定建筑内部人员的动态，再现整个建筑的人员流动。这是由横滨国立大学研究院的森下信研究室、株式会社JR东日本企划室与株式会社MOSAIC共同研发的成果。其研发目的在于，在设计办公楼与大型商业设施时，实现其电梯与走廊等的最佳布局。
其后，为了使人员流动模拟技术应用于铁路车站，日立于2009年与近畿日本铁道株式会社开展合作，在大阪上本町站进行了实证试验。通过实验，我们发现改变电子看板的设置位置有利于促进车站内商铺的客流，并且有利于解决周边过道的拥挤情况。
基于以上成果，日立再度意识到捕捉、预测人员流动的“人流解析”技术，能够催生各种各样的价值。因此，日立在本公司一年一度的活动会场布置中使用了“人流解析”技术，取得了超过预期的效果。
具体而言，我们在2013年举办的会场展示中，使用激光传感器计算了来场人流以及滞留时间，并根据其结果，在次年2014年，将具有极强揽客功能的“主题舞台”布置在了会场中央。有人担心这种大胆的布局变化会造成人员滞留，但“主题舞台”的作用如同水泵，它既能招揽客人又能释放客流，既可以缓解会场内的拥挤，也大幅增加了各个展台的到访人数。而2013年时，某些局部混乱妨碍了会场内的顺畅人流移动，各个展台之间的到访人数有的差距竟有10倍之多。但在2014年，这一差距缩小至了3倍，有了极大改善。
此外，为了既避免拥挤又同时提升便利性，我们还分析了时刻变化着的人流，尝试在电子看板上发布5分钟后可能发生拥挤区域的“5分钟后拥挤预测”信息。通过这样的“人流解析”技术，将人们的动态作为数据加以收集，揭开了隐藏在其中的规律。如果掌握了这些隐藏的规律，那么就可以通过改善人多地段的布局来提升空间价值，提供更具便利性的服务。
如果比较一下黄色所示的入场者流动情况和滞留时间，就能看出来2013年的局部拥挤妨碍了全场的顺畅移动，而2014年时，拥挤区域被平均分散至了整个会场。
此外，在2014年，日立与在商业设施和公共空间设计方面业绩斐然的株式会社乃村工艺社开展合作，在东京国立科学博物馆定量分析了人流情况，并将其作为大数据实施了实验。通过实验，我们尝试对孩子们感兴趣的展品，以及参观展品时亲子交流的活跃度进行了分析，从而探明了人与人之间的交流及其关联性，这将有利于今后的展览策划。
“人流解析”可应用于店铺等及其狭小的空间，也可应用于大规模设施甚至整个城市。日立的目标是通过“人流解析”来实现城市的最优化，为建设人人都能舒适生活的城市而做出贡献。比如，如果可以分析街上行人的人流与行动，那么就能优化能源与交通，乃至观光、防灾等各个城市建设的相关领域都能得到改善。“人流解析”并不局限于缓解拥堵，今后，作为重要的社会创新技术，日立将进一步开拓“人流解析”的可能性，致力于建设宜居、环保的城市。
公开日期: June 2017
解决方案负责部门: Hitachi, Ltd. Business Unit Sistemi Ferroviari
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