お題
こんな機能を待っていた。
きっぷの自動販売機の新機能とは?
日立の答え
購入画面で迷子にならない。
対話型AIバーチャル駅員が
きっぷ購入をストレスフリーに。
JRシステムが開発したバーチャル駅員と会話できる「みどりの券売機プラス+AI」に対話型AIエンジンを提供しました。大阪駅のうめきたエリアに導入され、音声認識と対話機能を使って効率的にきっぷ購入を可能にします。利用者はスムーズな会話を通じてきっぷを購入でき、非対面でのサービスが強化されます。