I dati sulla felicità in ufficio

Mentre la fantascienza e a volte anche i media continuano a farci credere che l’intelligenza artificiale sostituirà il lavoro umano, questo sistema è in realtà in grado di migliorare l’efficienza lavorativa dei dipendenti.

Ogni dipendente e ogni team sono diversi, pertanto non esiste un approccio unico per migliorare lo stato d’animo in ufficio. Tuttavia, grazie alla raccolta di dati in un determinato periodo di tempo e al loro inserimento in un sistema di intelligenza artificiale personalizzato, i dipartimenti possono ora ricevere consigli specifici su come rendere i team più felici e di conseguenza più produttivi. In un ufficio, ad esempio, si è scoperto che i dipendenti sono più felici quando il capo va a casa prima, in quanto la tensione diminuisce. In un altro ufficio è stato invece rilevato che le riunioni la mattina invece che la sera rendono i lavoratori più contenti.


Il sistema è stato sviluppato grazie alla raccolta di dati da parte di Hitachi durante 1 milione di giorni lavorativi presso dieci organizzazioni. Tali dati riguardano: movimenti dei dipendenti, prestazioni lavorative e giudizio sul livello di felicità individuale. È stato evidenziato un legame tra i movimenti, la felicità e la produttività dei dipendenti. Hitachi ha quindi creato un dispositivo somigliante a un badge identificativo in grado di controllare i movimenti dei dipendenti durante il giorno. Questi dati vengono analizzati dai server nel cloud per determinare il livello di felicità sul posto di lavoro e vengono inseriti nel sistema di intelligenza artificiale in modo da ottenere consigli sulle procedure da adottare.

La prossima volta che qualcuno porta una torta in ufficio, potrete richiedere i dati di tale decisione (ovviamente in modo gentile). Non si sa mai! Il più semplice dei cambiamenti quotidiani suggeriti dall’intelligenza artificiale può comportare miglioramenti enormi.