Pembayaran digital hanyalah satu aspek dari seluruh ekosistem layanan digital finance. Layanan lainnya—pinjaman, investasi, dan asuransi—masih berkembang, dengan potensi besar untuk tumbuh lebih dari 20% setiap tahunnya. Layanan keuangan digital dapat membantu 50% penduduk di Asia Tenggara yang mengalami eksklusi (terkecualikan) finansial, karena tidak ada akses rekening bank. Ini bisa dicegah dengan inklusivitas digital finance, yang secara luas artinya adalah akses digital untuk layanan finansial formal oleh masyarakat yang terkecualikan dan tidak memiliki akses.

Inklusi keuangan digital berpotensi mengentaskan kemiskinan

Menurut Bank Dunia, inklusivitas digital finance adalah kebutuhan yang kian mendesak untuk membantu mengentaskan kemiskinan. Presiden Group Bank Dunia menjelaskan: “Akses universal untuk layanan finansial sudah di depan mata —berkat teknologi baru, model bisnis transformatif, dan reformasi yang ambisius... Sudah sejak 2020, transaksi non-tunai, dan juga kartu debit dan rekening bank umum yang murah, dapat meningkatkan akses finansial secara drastis bagi masyarakat yang masih terkecualikan.”

Semakin banyak masyarakat Asia Tenggara dapat mengakses layanan finansial dengan mudah melalui minimarket atau ponsel. Bahkan masyarakat yang belum memiliki rekening bank juga bisa mendapatkan pinjaman atau jaminan untuk melindungi diri mereka sendiri. Kemudahan ini sangatlah penting bagi para karyawan gig economy, yang kesulitan mendapatkan penghasilan tetap untuk menjamin layanan finansial.

Contohnya, pekerja gig economy dapat membeli asuransi mikro untuk melindungi diri mereka saat bekerja. Mereka bisa mendapatkan perlindungan setelah mendapatkan penghasilan dan berhenti membayar layanan tersebut saat tidak bekerja; ini tidak dapat dilakukan dalam kontrak asuransi konvensional.