日立將客戶需求視為己任,以機器人服務的實用化為目標,為商業和社會發展做出貢獻。
始終致力於研發"可與人類共存"機器人的日立,開發出一種主要從事接待及引導服務的人形機器人"EMIEW3 "及遠端大腦結構 * 的機器人IT基板。機器人IT基板由可對多個機器人進行監控的營運監視系統構成,與具有遠端聲音、圖像、語言處理能力的智慧系統配合,便可實現對店鋪或公共設施等場合更高規格的服務。
"EMIEW3"不僅繼承了日立目前開發的所有接待引導服務功能及先進人工智慧技術,同時還具備多種提高自控性的全新功能。除了會自主發現需要幫助的顧客並提供服務外,還能進行資訊共用及服務交接,即使摔倒也能自動重新站立,實現高效的接待引導服務。另外,在嘈雜的街道上可對聲音進行過濾識別,提供翻譯,服務於外國遊客。今後,日立會在各種應用場合有效使用"EMIEW3"及機器人IT基板,不斷與顧客共同測試並改進。