在面对激烈的全球化市场竞争时，企业常常要通过资源的整合来完成“整体价值高于个体价值总和”的挑战，从而实现社会、经济等多方面价值的提升。对此，日立既拥有运用和连接社会基础设施的控制技术“OT”，也拥有包括AI、大数据分析等的信息技术“IT”，同时还拥有种类繁多的具体“产品”。在此之上积累而来的，是日立的“Lumada”。
日立（中国）有限公司
系统和服务事业统括本部 马义勇
“Lumada”是日立的协创机制，能够通过激活与客户的价值协创循环来实现企业的可持续性增长。日立（中国）有限公司系统和服务事业统括本部的马义勇就是日立“Lumada”协创机制的“持剑人”之一。马义勇2012年7月来到日立，十年间，他和团队通过一个个合作项目的学习和历练，形成了一套高效整合日立内外部资源、实现各方利益共享的协创机制，推动了日立自身的发展与合作企业效益的提升，对此，马义勇总结道：“一方面，日立集团有百年来积累的技术、产品、和经验，另一方面，国内市场的需求多样，客户企业能触及的资源往往有限，而课题对应要寻求更优答案、需要灵活和多样的资源整合，日立的强大之处就由此体现了”。
工作中的马义勇
“近些年，越来越多的制造业开始向数字化工厂转型，日立的数字技术在这样的浪潮中得到了广泛实践”，马义勇就此分享了以下关于协创的案例：
嘉兴某线性驱动器厂家一直在使用人工检测方法来判断核心部件马达的合格率，这种方式不仅成本高、效率低，正确率还无法保证。“线性驱动器适用于要求低噪音，运转安静的产品上应用，如医院的可调节病床、办公桌等。为了保证产品的质量，需要质检人员对马达的运转声音和振动进行人工检测，效率低，工人的工作环境差。针对这一课题，客户也想不到哪种系统或者解决方案可以应对。”对此，马义勇所在的团队就“如何让声音变成看得见的质检标准”这一课题，整合了日立在中国的多个事业部门和集团公司：负责整合资源推进项目的日立（中国）有限公司、开展技术研发的日立中国研究院、整合系统前后端的浙江日立解决方案等，基于日立的算法与模型，共同开发了日立的声音分析检测系统，并合作实施了马达产线自动化音频分析项目，实现了针对马达的全自动检测。不仅成功应对了课题——为该厂家提升了效能，也推动各合作方创造了新的技术成就。
日立声音分析检测系统示意
“对于一家制造型企业来说，想要做到产业升级就需要打通数字化管理的全流程，各环节缺一不可”，马义勇介绍说。近年，面对光伏行业高速发展的市场环境，某光伏硅片制造企业产生了新的课题——在产能高速扩张之后，迫切需要通过完成工厂数字化升级来实现更高效优质的生产管理，保障企业的长远发展。
“对此，客户需要的是一套完整的数字化工厂建设支援服务，包括前期数字化工厂布局咨询、数字化解决方案导入、数据整合分析和智能化管理的落实等等，这些不是由某个单一的系统可以完成的，需要有技术咨询、研发、实施对接等多个方面的通力合作才行。”马义勇在介绍这一客户案例时，着重说明了这一项目起初的背景。而后，通过与日立中国研究院、日立解决方案以及外部合作伙伴的协同配合，从精益生产、自动化、信息化、AI等方面进行了全面的数字化系统更新，成功地提升了生产效率，降低了生产成本，帮助客户实现了产值的持续增长。
“以上这两个案例是我们开展的众多项目中比较有代表性的”，马义勇总结说，“它们一个考验了日立的课题把握、和技术攻关实力，另一个考验的是日立的技术、解决方案、产品的贮备，日立都成功地通过了考验”。
“除了制造业产业升级之外，日立在面向商业园区的协创案例中，以自身的核心技术为导向，把上下游企业联动整合起来，促成了整个商业链的闭环”马义勇说道。
指静脉识别技术示意图
从马义勇加入日立初期开始，由于专业上的匹配，就接手了日立指静脉识别模块的相关业务。国内的商业园区体量庞大，身份认证和识别是商业园区高频出现的场景之一，日立指静脉技术市场潜力广阔。“指静脉模块可以搭载于各种终端之上，成为一件可视化的产品，但和谁搭载、搭载后用在哪里、商流如何建立，是我们扩大指静脉技术应用的课题”，马义勇介绍说。相较于其他的生物识别技术，指静脉识别技术具有诸多优势：手指静脉处于皮肤之下身体内部，不存在仿制或失窃的风险；非侵入性和非接触性成像技术使用安全便捷；由于人的指静脉分布有其唯一性，确保了识别结果的准确等。但另一方面，由于价格和成本难以压缩，产品化的过程也会遇到诸多阻碍。“商业链的建立需要多方共同合作，模块本身并不能直接投入市场，所以我们要整合建立出完整的商业链，就需要确保这当中的每一环都成立，这不是易事。“经过多年的坚持和努力，今年，日立以指静脉识别为核心技术资源，与下游投资代理商达成了合作，保证了指静脉模块的终端销售，终于顺利完成了商业链的闭环。”指静脉识别模块是我从来到日立就开始接触的产品，看到它落地壮大，就是对我工作的最好的肯定了。”马义勇笑着说。
马义勇分享参与的案例
“在我来到日立的十多年里，从提供单一的技术和产品发展成为了整合资源、提供整体解决方案，我们与其说是做项目，我想更多的是了解客户需求、学习新的业务、集团合作、客户服务”，马义勇说。
经过多年的项目积累，日立形成了善于发掘合作机会，寻找合作伙伴，集合各方优势进行资源整合、促成合作生态建立的能力和机制。马义勇表示，“在整个合作生态中，我们的合作方既可以作为我们的资源，也可能成为我们的客户，日立的‘Lumada‘协创机制，正是这样一种‘把握客户核心课题，通过协创解决客户课题‘的共赢互利的模式，其中的所有相关方都将受益“。
在各领域不同课题的协同创造又构建出了一个又一个资源共享平台，让价值能持续的提升下去，正是日立的“Lumada“客户协创机制下驱动的价值循环的体现。日立正是通过这种可持续的、构建利益共享的合作生态，参与到客户、合作伙伴的成长过程中去，从而实现自身的成长。马义勇最后有感而发道：“事业要可持续、发展要长远，我想协创、合作就是实现它的方式之一吧。”
公开日期：2023年8月
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