Analisando o fluxo diário, o comportamento
e os relacionamentos das pessoas
para tornar cidades e espaços mais atrativos.

Conforme as cidades se tornam cada vez mais complexas, a Tecnologia da Informação tem um papel cada vez mais importante na otimização de diversos sistemas sociais. Para tornar o dia a dia mais seguro e conveniente, a Hitachi tem voltado sua atenção para o fluxo das pessoas. As tecnologias de simulação da Hitachi para análise de fluxo de pessoas têm ajudado a facilitar o fluxo de pedestres. As tecnologias também ajudaram a otimizar o uso de espaços públicos e agregaram valor na forma de cidades mais vibrantes e atrativas.

A Tecnologia da Informação tem contribuído com as melhorias em eficiência e na otimização de diversos sistemas sociais, inclusive aqueles que criam sistemas de tráfego mais eficientes e reduzem as emissões de CO2. No entanto, TI não serve apenas para sistemas sociais. Como uma pioneira na utilização de TI para reinventar infraestruturas para Inovação Social, a Hitachi tem avançado em uma nova abordagem, focando em análise de fluxo de pessoas. Este esforço é para criar valor agregado através da análise do movimento, comportamento e relacionamento das pessoas.

Esta iniciativa começou em 2007 quando a Hitachi co-desenvolveu uma tecnologia de simulação de fluxo de pedestres tridimensional juntamente com o Laboratório Shin Morishita na Escola de Pós Graduação da Universidade Nacional de Yokohama, East Japan Marketing & Communications Inc. e MOSAIC Co. Ltd. Esta tecnologia possibilita medir o movimento de pessoas dentro de um prédio e simular o fluxo das pessoas pela estrutura. Esta tecnologia foi desenvolvida para otimizar o posicionamento de corredores e elevadores no projeto de prédios de escritórios e grandes prédios comerciais.

Desde então, a Hitachi tem trabalhado para aplicar esta tecnologia tridimensional de simulação de fluxo de pedestres em estações ferroviárias e tem conduzido experimentos na Estação Osaka-Uehommachi em cooperação com a Kintetsu Corporation. Utilizando dados dos experimentos, a estação reposicionou sua sinalização digital móvel. Esta mudança em gerenciamento de espaço ajudou a aumentar o fluxo de pessoas nas lojas dentro da estação e reduziu o congestionamento nos arredores.

Através destes experimentos, a Hitachi reforçou a ideia que a compreensão e a previsão do fluxo de pessoas pode criar mais valor de diversas formas. Um bom exemplo disto vem de um experimento feito na Hitachi Innovation Forum em 2013, uma feira que o Grupo Hitachi realiza todos os anos. A Hitachi usou sensores laser para medir o movimento das pessoas e a quantidade de tempo que gastavam em vários locais dentro do local do evento. Os resultados revelaram congestionamento em certas áreas, o que atrapalhava o fluxo tranquilo de pessoas. A análise dos dados também indicou que o "poder de atrair" dos stands variou muito com base em sua localização, com alguns stands obtendo dez vezes mais tráfego que outros.

Com base nestes achados foram feitas mudanças na planta para o Hitachi Innovation Forum de 2014, e estas mudanças produziram resultados surpreendentes. Primeiro, o Palco Principal, uma área que é muito popular, foi realocada para o centro do espaço. Algumas pessoas ficaram preocupadas se esta mudança no layout poderia causar congestionamentos, mas aconteceu o contrário, agiu mais como um bombeador. Enquanto o palco atraía as pessoas para centro, também ajudava a recircular as pessoas de volta aos stands de exibição posicionados pelo espaço, melhorando o congestionamento e o fluxo geral. A disparidade de "poder de puxar" dos stands com base em sua localização foi reduzida em cerca de 70%.

Também foram adicionados sinalizadores digitais para fornecer previsão de congestionamentos, de modo que os participantes pudessem ver onde poderia ficar congestionado nos próximos cinco minutos. Isto também ajudou a diminuir os congestionamentos e a aumentar o conforto dos participantes.
A análise de fluxo de pessoas mostra o comportamento das pessoas como dados, e ajuda a revelar padrões escondidos por trás dos comportamentos. Conforme estes padrões escondidos ficam aparentes, o layout dos locais onde muitas pessoas se juntam pode ser melhorado para agregar valor aos espaços e oferecer melhores serviços.

A análise de fluxo de pessoas pode ser aplicada tanto a espaços pequenos como lojas de varejo, quanto a instalações comerciais de larga escala e, possivelmente até a cidades inteiras. A Hitachi tem trabalhado na otimização de cidades inteiras para ajudar a torná-las locais mais confortáveis e convenientes para as pessoas viverem.
Por exemplo, se o fluxo e comportamento das pessoas na cidade pode ser analisado, a utilização de energia e os sistemas de transporte urbano podem ser otimizados. Outras funções, como prevenção de desastres e apoio ao turismo, também podem ser melhoradas. Além de melhorar os congestionamentos, esta tecnologia pode ser usada como uma força inovadora para criar cidades que sejam mais convenientes para as pessoas e mais gentis com o meio ambiente. A Hitachi continuará trabalhando para expandir as possibilidades utilizando os insights e perspectivas únicos que a análise de fluxo de pessoas proporciona.