تخطي إلى المحتوى الرئيسي

الابتكار الاجتماعي

كيف يدعم الوسيط الدائم الخاص بشركة هيتاشي مستقبلاً خالٍ من الأوراق

الخلفية:

نادراً ما يُنظر إلى عالميّ التمويل والاستدامة البيئية على أنهما مترابطان. وفي الواقع، تعتبر البيئة موضع قلق لكثير من الأشخاص، ويُشار إليها على أنها ثالث أكبر مصدر قلق في عالمنا المعاصر. ولكن الجهد الواعي الذي تبذله العديد من الشركات المالية لكي تصبح أكثر صداقة للبيئة لا يحتل مكانة عالية في قائمة أولويات هذه الشركات. ويمتلك حالياً أكثر من 5.3 مليار شخص منا حساباً مصرفياً، وبموجب القانون، يجب أن يتم إبلاغنا بصفتنا عملاء بالتغييرات التي تطرأ على العقود، أو أي معلومات أساسية حول "الوسيط الدائم" الذي لا يمكن تغييره. والجدير بالذكر أن الوسيط الدائم الأكثر شيوعاً هو الورق – فالبنوك ترسل مليارات الرسائل كل عام. وبالتالي فإن إيجاد حل رقمي لهذا الأمر سيكون له فائدة كبيرة للبيئة.

التحدي:

مع الزيادة السريعة في الحلول الرقمية في جميع أنحاء العالم في كل صناعة على حدة، فإنه من الأهمية القصوى بمكان أن يواكب القطاع المالي سائر أنحاء العالم. وتشهد الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول نمواً سريعاً، وعلى سبيل المثال في المملكة المتحدة، تشير التقديرات إلى أنه بحلول عام 2021، سيستخدم المزيد من الأشخاص هواتفهم المحمولة لإدارة شؤونهم المالية بدلاً من زيارة أحد الفروع الفعلية.

ومن خلال مساعدة حل "الوسيط الدائم" الخاص بشركة هيتاشي، أصبح الزبائن والعملاء الماليون على حدٍ سواء على استعداد تام للانتقال إلى العالم الرقمي بنسبة 100٪.



الحل:

يعد "الوسيط الدائم" الخاص بشركة هيتاشي مزيجاً من تخزين "WORM" (الكتابة مرة واحدة، والقراءة المتعددة) وتطبيق الويب الخاص بالعملاء الذي طورته شركة هيتاشي في عام 2016. وهو يتيح تخزين كل وثيقة خاصة بالعملاء، بدايةً من النسخة الأولى إلى النسخة الأحدث، بطريقة سليمة وآمنة ويمكن الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان. ومن المستحيل تعديل هذه الوثائق بمجرد إصدارها، لذلك فهي تحتفظ بسجل لملف كل عميل من نسخته الأصلية.

ولقد أثبتت هذه التكنولوجيا مدى أهميتها، حيث قام بنك سانتاندر "Santander Bank" في بولندا بتنفيذها بعد أقل من ثلاثة أشهر من الشراكة مع شركة هيتاشي، كما قام بنك بيكاو إس إيه ".Bank Pekao S.A" بتقليل الرسائل الورقية للعملاء بحوالي أكثر من 1.5 مليون في عامه الأول من الاستخدام.

بالإضافة إلى ذلك، نجد أن عملاء بارزين آخرين، مثل مركز تبادل المعلومات البولندية "KIR"، ومزود خدمات المجموعة المصرفية التعاونية "CRUZ"، اعتمدوا هذه التكنولوجيا، الأمر الذي يعد شهادة واضحة على جودتها، وخصائصها الوظيفية، وأمانها.

المستقبل:

يمتاز "الوسيط الدائم" الخاص بشركة هيتاشي بفوائد تتجاوز بكثير القطاع المالي. فإنه يمكن تطبيقه في أي مكان بشرط وجود سجل آمن للمعلومات. بدايةً من التأمين إلى مزودي الكهرباء والطاقة، وصولاً إلى شركات الإعلام وكذلك المؤسسات الحكومية، فإنه لا يوجد حد للإمكانات الإيجابية التي سيقدمها "الوسيط الدائم" للصناعات والشركات في جميع أنحاء العالم.

ويمتلك العالم حالياً مخططًا تم تجربته واختباره لتخزين الوثائق ليس فقط مؤمناً ضد الفشل، ولكنه سيقلل أيضاً بشكل كبير من استخدام الورق، مما يجعل كوكبنا مكاناً أفضل للجميع.

  • العملاء: بنك سانتاندر بولسكا "Santander Bank Polska"، بنك بيكاو إس إيه ".Bank Pekao S.A"، مركز تطوير خدمات الجمعيات "Centrum Rozwoju Usług Zrzeszeniowych (CRUZ)"، مركز تبادل المعلومات البولندية "KIR"
  • القطاع: المالي
  • المنطقة: ولندا
  • تاريخ الإصدار: مارس 2020
  • المنتجات والخدمات: تخزين "WORM" (الكتابة مرة واحدة، والقراءة المتعددة) (منصة المحتوى الخاصة بشركة هيتاشي)، وتطبيق الويب الخاص بالعملاء "HCportal"، الخدمات الاستشارية
  • تم تقديم الحلول بواسطة: شركة هيتاشي أوروبا "Hitachi Europe" وشركة هيتاشي فانتارا "Hitachi Vantara"